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Neue GIS-Lösung für Call Center
Der französische GIS-Spezialist GeoConcept bringt eine neue Lösung speziell für Call Center auf den Markt. Dadurch soll das Customer Relationship Management (CRM) verbessert werden.
Mit der neuen Lösung können die Mitarbeiter von Call Centern sofort einen Anrufer lokalisieren und einen Lieferanten in seiner Nähe angeben. Eine Reihe namhafter Unternehmen plant die GeoConcept Call Centers einzusetzen, darunter die Handelskette Carrefour, der Versicherer M.A.I.F. und die Uniklinik Rouen.
GeoConcept Call Centers ist mit den gängigen Softwaretools für Call-Center-Management wie VOXCO oder Vocalcom kompatibel.
Mehr Informationen:
www.geoconcept.com
Vocalcom
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