WorkstationPro: 5-jähriges Firmenjubiläum

In nur fünf Jahren hat sich die in Köln ansässige WorkstationPro GmbH zu einem unabhängigen Workstation-Spezialisten entwickelt. Mit einem konstant wachsenden Team erzielt der Dienstleister eine jährliche Umsatzsteigerung im zweistelligen Bereich.

Im Vergleich zu anderen Dienstleistern ist WorkstationPro nicht auf einen Hersteller fokussiert und kann damit unabhängig sowie bedarfsorientiert beraten. „Unser größtes Know-how liegt in unserer Beratungsstärke und unserem überdurchschnittlich hohen Serviceanspruch. Dabei bieten wir ausschließlich nur die Hersteller an, die auch qualitativ hochwertige und zertifizierte Produkte anbieten. Dazu zählen unter anderem Hewlett-Packard, Fujitsu und Lenovo“, so Geschäftsführer Patrick Lungerich.

Neutrale Beratung

Bei der Beratung spielt die Neutralität eine große Rolle. Der Kunde erhält immer die Konfiguration, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht. Daraus ergibt sich für den Kunden ein ideales Preis-Leistungsverhältnis, denn er zahlt auch nur das, was er tatsächlich braucht und erhält keine unnötige und teure Mehrleistung.
Auf Basis der langjährigen Erfahrung hat das Team der WorkstationPro eine Vielzahl von Konfigurationen entwickelt, die auf bestimmte Arbeitsbereiche perfekt zugeschnitten sind. Kunden können entweder aus diesen Konfigurationen wählen oder auf Wunsch ein ganz individuell zugeschnittenes Angebot erhalten. Bezüglich der Anforderungen gibt es dabei keine Grenzen.

Aktueller Wissensstand

Kunden, die sich beim Kauf einer Workstation beraten lassen, profitieren nicht nur von der Erfahrung und der Fachkenntnis des Teams, sondern auch von der Aktualität des Wissensstandes. Dieser wird nämlich durch Fortbildungen und Schulungen sowie durch die enge und partnerschaftliche Beziehung zu den Herstellern stetig auf den neusten Stand gebracht. Belohnt wird dieses Engagement von den Herstellern mit einem besonderen Partnerstatus, der unter anderem genau dieses Fachwissen bestätigt. Von HP hat die WorkstationPro beispielsweise den Status „HP Gold Partner/Specialist: Workstations“ erhalten. 2013 verlieh HP dem Dienstleister des Weiteren noch das „HP Value Computing Partner Certificate“, eine Auszeichnung für besondere Performance und außerordentlichen Support.

„Am Ende nützt aber auch die hohe Qualität der Produkte und Beratung nichts, wenn der Service nicht stimmt. Denn nur so werden aus Kunden auch zufriedene Kunden und damit loyale Kunden“, ergänzt Patrick Lungerich. Daher setzt das Unternehmen einen starken Fokus auf die Kundenbetreuung – und das auch noch lange nach dem Kauf. Das Team des Unternehmens kümmert sich nicht nur um alle Belange seiner Kunden, sondern erweitert sein Serviceangebot immer wieder um neue Ideen. Aktuell hat der Dienstleister beispielsweise „WorkstationPro TV“ ins Leben gerufen. Dabei werden bestehende und potenzielle Neukunden mithilfe von Videos kurz und kompakt über neue Produkte aufgeklärt und erhalten hilfreiche Informationen, wertvolle Tipps und Wissenswertes rund um das Thema Workstation. Hierzu werden regelmäßig neue Videos produziert, die dann in der entsprechenden Rubrik auf der Startseite der Homepage zu finden sind.